ハイブリット型総合書店 honto

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口コミ

1二度と予約しません

今まで何度も利用していましたが、
今回は予約注文に関して対応が酷すぎる出来事があった為
酷評ですが記載させて頂きます。

CDを発売前に予約注文しましたが、
発売日を数日経過しても入荷待ちの状態のままで何の連絡も無かった為
こちらから問い合わせしたところ、
具体的な納期の案内も無くいつ入荷するかも分からないのをただ
「入荷を待て」、「キャンセルも不可」と言われました。
(ちなみに全国的に品切になっているような商品という訳でもなく
他のショップでは普通に入荷して販売されていた商品です。
試しに他店で注文してみたらすぐに在庫確保の連絡が来ました。)

普段から多数のネットショップを利用しておりますが
納期が遅れる場合は連絡をくれるショップがほとんどですし、
遅れた際の新しい納期の案内や
普段キャンセルを受け付けないようなショップも
そのような状況が発生した場合はキャンセルしてくれたりもします。
ですがこちらのショップはそういった対応を全くしないところが酷すぎると思いました。

さらに1週間経ってもまだ入荷しなかった為再度納期を問い合わせましたが、
やはり納期確認には応じられず
「入荷次第発送するから待て」
としか言われませんでした。
だいたい入荷が遅れたら納期確認するのは常識ではないでしょうか。
それをせず遅れたら遅れっぱなしで
客はいつまでも待たせておけばいいというような傲慢な対応に不信感でいっぱいです。
本当に発注しているのかさえ疑わしくなってしまい、とても辛かったです。

何年も前から頻繁に利用していて今回初めてこういった事が起きたので
自分と同じ思いをした事のあるユーザーの方は少ないかもしれませんが、
他店で予約可能な物は絶対に他店を利用した方が良いと強く思います。
自分は二度とここでは予約しません。

4オンライン書店 honto

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5よく使います

amazonではポイントが貯まりませんが、こちらのサイトでは紙書籍・電子書籍共にポイントがたまるのでよく利用します。ポイント増量キャンペーンや送料無料キャンペーンも頻繁に行われているので、使えば使うほどお得です。代金がコンビニ後払い出来るのもいいです。

4簡単に買えた

一般書籍だけではなく、電子書籍も充実しており、選ぶのが楽しかった。
レイアウトや検索もわかりやすかったので、目的の本がすぐに見つかりました。
かんたん購入は一度登録すれば、面倒な思いをせず便利でいいと思いました。

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