ヘルプ | お財布.com

お財布.comのサービスに関するよくあるご質問を掲載しています。

サービス全般について

お財布.comとは、どのようなサービスですか？

広告の閲覧や利用により、無料でもらえるマイお財布にお財布コインが貯まるサービスです。
詳しくはお財布.comガイドをご覧ください。

無料で利用できますか？

無料でご利用いただけます。
お財布.comのサイトやメールに掲載されている広告の収益で運営しておりますので、登録料や利用料、登録解除料等は一切ございません。

なぜ無料でお財布コインが貯められるですか？

民放のテレビと同じような仕組みとお考えください。
テレビは番組の途中に入るCM（広告）を見る代わりに、ドラマやバラエティなどの番組を無料で見ることができます。
お財布.comは広告を見たり利用する代わりに、無料でお財布コインを貯めることができます。

無料でお財布コインが貯められる仕組みを、もう少し詳しく教えてください。

まず、お財布.comが広告のスポンサーから広告掲載料を受け取ります。
そして、その広告掲載料の中から、広告を閲覧・利用されたユーザーの方に還元しております。

メールで届く「広告メール」のURLにアクセスするだけで、お財布コインが貯まるのですか？

広告メールの広告は、URLにアクセスするだけで、マイお財布にお財布コインが貯まります。
ただし、同じURLに何度もアクセスしても、お財布コインは貯まりません。
お財布コインが貯まるのは、1通の広告メールにつき、初回のアクセスのみです。
広告メール以外にもお財布コインを貯める方法がございますので、詳しくはお財布.comガイドをご覧ください。

どのような内容の広告が配信されますか？

お財布.comでは独自の厳しい広告掲載基準を採用しており、年齢性別を問わず、安心してアクセスしていただける広告のみを配信しております。
アダルトサイトや出会い系サイトなどの広告は、一切配信しておりません。ご安心ください。

広告メールは、いつ届きますか？

不定期配信となっておりますので、日時や曜日等は決まっておりません。
また、携帯電話への広告メールは、深夜・早朝の配信は行っておりません。ご安心ください。

広告メールは、1通につき何コインが貯まりますか？

広告メールに記載されており、それぞれの広告メールによって異なります。

広告メールが届いたら、いつまでにURLにアクセスすればよいですか？

広告メールの有効期限は、配信日から2週間以内です。
それ以降にURLにアクセスされましても、お財布コインは貯まりません。
お忘れのないよう、なるべくお早めにアクセスしてください。

お財布.comからの広告メールと、それ以外のメールは簡単に見分けられますか？

お財布.comからの広告メールは、以下の条件を含んでいます。
1つでも該当しない条件がある場合は、お財布.comからの広告メールではございません。

get@osaifu.com から配信
件名に [お財布.com]
本文にユーザーID
本文に現在のお財布コイン数
本文に紹介した友達の人数
※ 友達の人数はお財布.comライトの方は含まれません。

URLにアクセスしただけで、料金が請求されるような広告メールはありませんか？

お財布.comは独自の厳しい広告掲載基準を採用しておりますので、悪質な広告メールは一切配信しておりません。ご安心ください。

お財布コインが貯まる代わりに、携帯電話の通信料が高額になりませんか？

通信料は携帯電話会社が設定しておりますので、お財布.comが変更することはできません。ご安心ください。
また、DoCoMoの「パケ・ホーダイ」や、auの「ダブル定額」など、携帯電話のパケット定額プランをご契約されますと、携帯電話の通信料が定額になります。
お財布.com 携帯版を中心にご利用される場合は、ぜひパケット定額プランご利用ください。

マイお財布とは何ですか？

無料で手軽に貯まる、インターネット上の自分専用のお財布です。
お財布.comに登録されますと、無料でご利用いただけます。

マイお財布に貯められるお財布コイン数に上限はありますか？

マイお財布に貯められるお財布コイン数に上限はございません。
お好きなだけ貯められます。

マイお財布のお財布コインに有効期限はありますか？

マイお財布のお財布コインに有効期限はございません。
お好きなときまで貯めて、お好きなときに交換できます。

お財布通帳とは何ですか？

マイお財布のご利用履歴が記載されている通帳です。
直近2ヶ月分は、日別の明細もご確認いただけます。

効率良く貯められる方法はありますか？

1人でも多くのお友達を紹介して、お財布コインの獲得数の多い広告を利用することです。

違法性はありませんか？

一切ございません。ご安心ください。

「お気に入り」について教えてください。

「お気に入り」は、よく利用する広告へのリンクを最大10件まで保存できる、とても便利な機能です。
ログイン後のトップページの画面右側にある「お気に入り」の中から、該当の広告リンクをクリックすることで、簡単に広告ページに行くことができます。
「お気に入り」に広告を追加するには、各広告内にある「お気に入りに追加」リンクをクリックするだけです。
「お気に入り」から広告リンクを削除したい場合は、その広告リンクの右側にある

のアイコンをクリックしてください。

無料登録について

お財布.comと、お財布.comライトの違いは何ですか？

ご利用いただけるサービスが異なります。
詳しくは下の比較表をご覧ください。

各種サービス	お財布.comライト	お財布.com
■ 利用料金	無料	無料
■ ご登録に必要なメールアドレス	PCのメールアドレス	携帯電話のメールアドレス
■ お財布.com PC版	○ ご利用できます。	○ ご利用できます。
■ お財布.com 携帯版	× ご利用できません。	○ ご利用できます。
■ 友達紹介	× ご利用できません。	○ ご利用できます。
■ お財布スクラッチ	× ご利用できません。	○ ご利用できます。
■ お財布サーチ PC版	○ ご利用できます。	○ ご利用できます。
■ お財布サーチ携帯版	× ご利用できません。	○ ご利用できます。

お財布.comライトとは何ですか？

お財布.comライトの新規登録は2012年2月13日より停止させて頂きました。
お財布.comライトにおきましては、一部の悪質なユーザーによる不正行為が確認されました為、
対策の一貫としまして、新規登録を当面の間、停止させて頂く事となりました。
なお、現在お財布.comライトに登録されている方は、引き続きご利用頂けます。
また、お財布.comにご登録頂いた後、お財布.comライトにダウングレードする事は可能です。

アップグレードとは何ですか？

お財布.comライトから、お財布.comに昇格することです。
アップグレードすることにより、お財布.comライトではご利用いただけなかったサービスがご利用いただけるようになります。

アップグレードするには、マイお財布にあるアップグレードボタンからお申込みいただけます。
なお、アップグレード後も、ダウングレードを行うことにより、再びお財布.comライトに戻すことができます。

ダウングレードとは何ですか？

お財布.comから、お財布.comライトに降格することです。
ダウングレードすることにより、友達紹介やお財布.com携帯版などの一部のサービスがご利用できなくなります。
（※詳しくは、「お財布.comと、お財布.comライトの違いは何ですか？」をご参照ください。）

ダウングレードするには、登録情報からお申込みいただけます。
なお、ダウングレード後も、アップグレードを行うことにより、再びお財布.comに戻すことができます。
その場合は、友達の紹介人数は、ダウングレード前の人数に戻ります。
（ただし、ダウングレード中に友達が退会された場合は、紹介人数が減ることがあります。）

例）　お財布.comに登録中で、紹介した友達の人数が10人の場合
　　　→ お財布.comライトにダウングレード・・・無効になります。
　　　→ 再びお財布.comにアップグレード・・・ 10人に戻ります。

登録だけが無料で、利用時や登録解除時に有料になりませんか？

広告の収益で運営しておりますので、利用や登録解除も無料です。ご安心ください。

なぜ登録時に郵便番号を入力するのですか？

お住まいの地域に関する広告メールを配信するためです。
例えば、近所のお店のクーポン券などがあります。
郵便物などを勝手にお送りすることは一切ございません。ご安心ください。

ユーザーIDとパスワードは、後から変更できますか？

ユーザーIDは変更できません。登録時に慎重にお決めください。
パスワードはログイン後の登録情報から変更できます。

携帯電話を持っていないと登録できませんか？

お財布.comの登録には、携帯電話のメールアドレスが必要になります。

携帯電話のドメイン指定受信には何を設定すればいいですか？

osaifu.com を設定してください。
osaifu.com 以外のドメインからメールを送ることはありません。

PC版について

お財布.com PC版とは何ですか？: パソコンからご利用いただける、お財布.comのPCサイトのことです。
現在アクセスされているこのサイトが、お財布.com PC版になります。
この他にも、携帯電話からご利用いただけるお財布.com 携帯版がございます。
お財布.com PC版では、数多くの広告を取り揃えてわかりやすくご紹介しております。
サイトに多くの広告が掲載されていますが、どうすればお財布コインが貯まりますか？: お好きな広告をご利用いただくことにより、マイお財布にお財布コインが貯まります。
例えば、「無料会員登録 50コイン」という広告があるとします。
その広告からスポンサーサイトを訪れて、実際にスポンサーサイトの無料会員に登録されますと、後日マイお財布に50コインが貯まります。
ある広告に「100円購入毎に5コイン」と書いてありましたが、どういう意味ですか？: スポンサーサイトで商品を購入されますと、購入金額100円毎に5コインが貯まるという意味です。
例えば1,000円分の商品を購入されますと、後日マイお財布に50コインが貯まります。
広告を利用しましたが、マイお財布にお財布コインが貯まりません。: 利用直後にはお財布コインは加算されません。
加算日は広告により異なりますので、広告に記載されております「予定明細への反映」および「確定明細への反映」をご確認ください。
お財布通帳の予定明細と確定明細とは何ですか？: 予定明細には、広告の利用が判明した時点で掲載されます。
その後、スポンサーによって広告の利用が承認され、お財布コインの加算と同時に、確定明細に掲載されます。
予定明細の項目が消えたのに確定明細に載っていませんが、なぜですか？: 広告の利用がスポンサーに承認されなかったため、無効になりました。
広告を正しくご利用されなかった場合などに発生します。
マークのついている広告は何ですか？: 過去にご利用になられたことがある広告です。
再度ご利用いただきましても還元されません。
広告についている青い鍵のマークは何ですか？: お財布.comライトに登録されている方は、お財布.com PC版に掲載されている広告の一部がご利用いただけません。
ご利用できない広告には、広告サイト名の隣にのアイコンが表示されております。
すべての広告をご利用されたい方には、お財布.comにアップグレードされることをお勧めします。
友達より広告メールの通数が少ないのは、なぜですか？: 特定のユーザー様のみに配信している広告メールもございます。
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
広告メールが届きません。: 広告メールの配信は不定期となっております。
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。

携帯版について
※お財布.comライトの場合は、携帯版をご利用いただく前にアップグレードする必要があります。

お財布.com 携帯版とは何ですか？: 携帯電話からご利用いただける、お財布.comの携帯サイトのことです。
外出先でも携帯電話があれば、マイお財布の確認や登録情報の変更、交換などの機能がご利用いただけます。
また、お財布クリックやお財布ラッキーくじなど、お財布.com 携帯版だけのお得なコンテンツもございます。
お財布.com 携帯版は、DoCoMo、au、SoftBankのすべての携帯電話に対応しております。（一部未対応機種を除く）
URLはお財布.com PC版と同じく、http://osaifu.com/からご利用いただけます。
お財布クリックとは何ですか？: ログイン後トップページ→「お財布クリック」のページに表示されている対象の広告をクリックするだけですぐにマイお財布にお財布コインが貯まる広告のことです。
さらに、友達紹介された方の場合は、お友達がお財布クリックをご利用されるたびに、ご自分のマイお財布にもお友達と同じ分のお財布コインが貯まります。
一つの広告につき、一回のクリックのみ有効となり、クリック済みの広告は自動的に削除されます。
ただし、中には毎日表示される広告もありますので、毎日ログインしてチェックされることをお勧めします。
お財布ラッキーくじとは何ですか？: 7色のお財布の中から1個を選んで、1日1回だけ開けることができます。
お財布の中には、お財布コインがたくさん入っていたり、あるいはまったく入っていなかったり、開けてみるまでわかりません。
お財布コインが入っていると、その分がマイお財布に加算されますので、ぜひ毎日チャレンジしてみてください。
お財布ラッキーくじで7色のお財布を選択しても、結果メールが届きません。: お手数ですが、再度お試しください。
結果メールを再送いたします。
お財布クリックが表示されていません。: お財布クリックは毎日の表示をお約束するサービスではございません。
日をあらためてご確認をお願いいたします。
携帯電話を変えても、そのまま使えますか？: 携帯電話を新規購入や機種変更で変更されましても、今までと同じユーザーIDとパスワードでご利用いただけます。
併せてメールアドレスを変更されました場合は、ログイン後の登録情報から新しいメールアドレスに変更してください。
iPhone、スマートフォンでも使えますか？: ご利用できます。
iPhone・スマートフォンの方は電話番号を使ったSMS(ショートメッセージ)認証によりお財布.comをご利用いただけます。
友達より広告メールの通数が少ないのは、なぜですか？: 特定のユーザー様のみに配信している広告メールもございます。
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
広告メールが届きません。: 広告メールの配信は不定期となっております。
今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
友達よりお財布クリックの表示数が少ないのは、なぜですか？: 特定のユーザー様のみに表示しているお財布クリックもございます。
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

スマートフォン版について

お財布.com スマートフォン版とは何ですか？: スマートフォンからご利用いただける、お財布.comスマートフォンサイトのことです。
外出先でもスマートフォンがあれば、マイお財布の確認や登録情報の変更、交換などの機能がご利用いただけます。
お財布.com スマートフォン版はiPhone,Androidに対応しております。
URLはお財布.com PC版と同じく、http://osaifu.com/からご利用いただけます。
PC版の画面が表示されます。: 端末純正のブラウザをご利用ください。
スマートフォンに変えても、そのまま使えますか？: 今までと同じユーザーIDとパスワードでご利用いただけます。

登録情報について

ユーザーIDやパスワード、合言葉を忘れた場合は、どうすればいいですか？: リマインダーをご利用ください。
ユーザーIDとパスワード、合言葉が、登録メールアドレスに再送されます。
また、リマインダー以外でのログイン情報再通知は行っておりません。
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
ユーザーIDとパスワードが正しいのにログインできません。: パスワードはアルファベットの大文字と小文字を判別します。
また、数字の「0（ゼロ）」とアルファベットの「O」など、紛らわしい文字にご注意の上、再度ご確認ください。
引っ越しをしたら、郵便番号を変更する必要がありますか？: お引っ越しをされましたら、ログイン後の登録情報から郵便番号のご変更をお願いいたします。
職業が変わったら、職業欄を変更する必要がありますか？: ご職業が変わりましたら、ログイン後の登録情報からご職業のご変更をお願いいたします。
メールアドレスを変更したら、どうすればよいですか？: お財布.comからのメールが一切届かなくなってしまいますので、ログイン後の登録情報から新しいメールアドレスに変更してください。
また、しばらくメールが届かない場合、登録解除とさせていただく場合がございます。
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

交換について

交換先の種類を教えてください。: 楽天Edy、WebMoney、Suicaポイント、WAONポイント、nanacoポイント、iDバリュー、BitCash ST、Tポイント、Yahoo!ポイント、iTunesギフトカード、ベルメゾン・ポイント、JALマイレージバンク、Vプリカ、全国の金融機関、楽天銀行の15種類です。
楽天Edy、WebMoney、Suicaポイント、WAONポイント、BitCash ST、iTunesギフトカード、Vプリカ、全国の金融機関、楽天銀行は、リアルタイム交換が可能です。
銀行の口座がないと交換できませんか？: 銀行の口座をお持ちでない場合でも、楽天Edy、WebMoney、Suicaポイント、WAONポイント、nanacoポイント、iDバリュー、BitCash ST、Tポイント、Yahoo!ポイント、iTunesギフトカード、ベルメゾン・ポイント、JALマイレージバンク、Vプリカへ交換することができます。
貯まったお財布コインはどのように交換するのですか？: ログイン後のお財布コイン交換所から、楽天Edy、WebMoney、Suicaポイント、WAONポイント、nanacoポイント、iDバリュー、BitCash ST、Tポイント、Yahoo!ポイント、iTunesギフトカード、ベルメゾン・ポイント、JALマイレージバンク、Vプリカ、全国の金融機関、楽天銀行のいずれかを選択し、交換手続きに必要な情報をご入力ください。
WebMoneyの場合は、交換数のみをご入力ください。 WebMoney POINTがリアルタイムで発行されます。
楽天Edy、WebMoney、Suicaポイント、WAONポイント、BitCash ST、iTunesギフトカード、Vプリカ、全国の金融機関、楽天銀行はリアルタイムです。
iDバリューは交換から2回目以内のカード請求分に充当となります。
JALマイレージバンクは1ヶ月以内、Tポイントは15日以内に交換完了となります。ベルメゾン・ポイントは10日以内、nanacoポイント、Yahoo!ポイントは3日以内に交換完了となります。
交換手数料は楽天Edy0コイン（無料）、WebMoney0コイン（無料）、Suicaポイント0コイン（無料）、WAONポイント0コイン（無料）、nanacoポイント0コイン（無料）、iDバリュー0コイン（無料）、BitCash ST0コイン（無料）、Tポイント0コイン（無料）、Yahoo!ポイント0コイン（無料）、iTunesギフトカード0コイン（無料）、ベルメゾン・ポイント0コイン（無料）、JALマイレージバンク0コイン（無料）、Vプリカ○○○コイン、全国の金融機関150コイン、楽天銀行80コインとなっており、ユーザー様負担となります。
交換手数料は交換時にマイお財布から差し引かれます。
リアルタイム交換とは何ですか？: 交換手続きをした直後に、交換が完了す9zXelgEJるサービスです。
マイお財布のお財布コインを、すぐに現金、電子マネーやポイントに交換することができます。
交換できる金融機関の口座は限られていますか？: いいえ、すべての銀行、信用金庫、農業協同組合、労働金庫に交換できます。
交換時に、新たに銀行口座を開設していただく必要はありません。
金融機関の口座情報を間違えて交換してしまいました。: 一定期間後にマイお財布にお戻ししますので、再度交換をお願いいたします。
交換手数料はお戻しできませんので、あらかじめご了承ください。
交換後に交換先口座や交換数を変更できますか？: 交換後すぐに手続きに入りますため、交換のキャンセルおよび変更は承っておりません。
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
交換先を間違えて交換してしまいました。変更できますか？: 交換後すぐに手続きに入りますため、交換のキャンセルおよび変更は承っておりません。
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
交換をしていないのに、交換完了メールが届きました。なぜですか？: お財布コインが一定数貯まると自動的に交換される、「自動交換」を設定されていませんでしょうか？
ログイン後の登録情報から、自動交換の設定をご確認ください。
楽天Edy（エディ）とは何ですか？: 楽天Edyとは、プリペイド型の電子マネーです。
提携店や提携ウェブサイトなどでご利用いただけます。
詳しいご利用方法は楽天Edyホームページをご覧ください。
楽天Edyに交換すると、どのようにお金が受け取れますか？: 楽天EdyはEdyギフトで入金されます。
Edyギフトの受取り方に関しましては、楽天Edyホームページをご覧ください。
WebMoney（ウェブマネー）とは何ですか？: WebMoneyとは、プリペイド型の電子マネーです。
提携店や提携ウェブサイトなどでご利用いただけます。
詳しいご利用方法はWebMoneyホームページをご覧ください。
WebMoneyに交換すると、どのようにお金が受け取れますか？: WebMoneyのプリペイド番号が交換完了画面で表示されます。
WebMoneyのプリペイド番号をなくしてしまいました。: WebMoneyのプリペイド番号の再発行は承っておりません。
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
携帯版で交換先を選ぶとエラーメッセージが表示されました。なぜですか？: お財布.comでは、個人情報の暗号化に次世代のSSLサーバ証明書「EV SSL」を使用しており、
EV SSLに対応していない一部の旧機種にて、お財布コインの交換ができません。
交換時にエラーメッセージが表示される場合、大変お手数ですが、お財布.com(PC版)から交換手続きをお願い致します。
Suicaポイントとは何ですか？: Suicaポイントとは、Suica電子マネーに交換してSuicaにチャージすることで、電車やバス、ショッピングなどにご利用いただける便利なポイントです。Suicaポイントサービスをご利用いただくには、事前にSuicaポイントクラブへの会員登録（無料）が必要です。
詳しくはSuicaポイントクラブサイトをご覧ください。
Suicaポイントクラブとは何ですか？: 「Suicaポイントクラブ」は、Suicaでのお買いものでポイントがたまる "とってもおトクなポイントサービス" です。
たまった「Suicaポイント」は、Suica電子マネーに入金（チャージ）することで、ショッピングや電車・バスにご利用いただけます。
詳しくはSuicaポイントクラブサイトをご覧ください。
Suicaポイントに交換すると、どのようにSuicaポイントが受け取れますか？: Suicaポイントに交換すると、ご自身のSuicaポイント口座にSuicaポイントがリアルタイムに加算されます。
Suicaポイントの残高は、Suicaポイントクラブサイトの会員メニューにて確認することができます。
Suicaポイント口座番号が分かりません。: Suicaポイント口座番号は、Suicaポイントクラブの会員メニューにログイン後、トップページに表示されます。
WAONポイントとは何ですか？: WAONポイントとは、電子マネーWAON [ワオン]にチャージしてお買い物に利用できるポイントです。
詳しくはWAON公式サイトをご覧下さい。
WAONポイントに交換すると、どのように受け取れますか？: WAONポイントに交換すると、ご自身のWAON番号にWAONポイントがリアルタイムに加算されます。
WAONポイントの残高は、WAON公式サイトにログイン後、確認することができます。
nanaco（ナナコ）ポイントとは何ですか？: nanacoポイントは、「セブン＆アイグループでコインのように使える気軽さ」という意味が込められたとってもおトクな電子マネーサービスです。
nanacoポイントは、どのようにしたら受け取れますか？: 交換されたnanacoポイントは、セブン－イレブン、イトーヨーカドーなどの店頭レジ、およびセブン銀行ATMで残高照会またはチャージをすることでお受け取りできます。また、nanacoモバイルバージョン：2.00以上をご利用の方は、nanacoモバイルの操作のみでポイントを受取ることができます。nanacoポイントを電子マネーに交換してお買い物にご利用いただけます。セブン－イレブン、イトーヨーカドーなどで、「ポイントを電子マネーに交換します」とお申し出ください。
iDバリューとは何ですか？: iDバリューとは、「三井住友カードiD」のご利用代金に1iDバリュー＝1円で、交換から2回目以内のカード請求分に充当できるサービスです。
詳しくは三井住友カードiDをご覧下さい。
iDバリューに交換すると、どのように受け取れますか？: iDバリューへ交換しますと、交換から2回目以内のカード請求分に充当されます。
ビットキャッシュとは何ですか？: ビットキャッシュとは、オンラインゲーム、SNS、音楽ダウンロード、インターネットショッピングなどのインターネット決済に便利な、プリペイド型の電子マネーです。
詳しくはビットキャッシュのご利用方法をご覧下さい。
BitCash STに交換すると、どのようにお金が受け取れますか？: 交換完了後に登録メールアドレス宛に配信される通知メールにビットキャッシュのひらがなIDが記載されています。
ネットで購入する際に、ひらがなIDを正確に入力することで、ご利用いただけます。
ビットキャッシュのひらがなIDをなくしてしまいました。: ビットキャッシュのひらがなIDの再発行は承っておりません。
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
Tポイントとは何ですか？: TSUTAYAはもちろん、コンビニエンスストアやファミリーレストランなど全国のTポイント提携店や
TSUTAYAOnlineをはじめとしたWebサイトで利用する金額に応じて貯まるポイントです。
貯まったTポイントは、Tポイント提携店で1ポイント1円として使えます。
詳しくはTサイトをご覧下さい。
Tポイントに交換すると、どのように受け取れますか？: Tポイントに交換すると、15日以内にご自身のT会員番号にTポイントが加算されます。
Tポイントの残高は、Tサイトの会員メニューにて確認することができます。
Yahoo!ポイントとは何ですか？: Yahoo!ポイントとは、Yahoo! JAPANのさまざまなサービスで使える他、
Yahoo!ショッピングなどのお買い物のたびにポイントが貯まるお得なサービスです。
詳しいご利用方法はYahoo!ポイントをご覧ください。
Yahoo!ポイントに交換すると、どのように受け取れますか？: Yahoo!ポイントに交換すると、3日以内にYahoo!ポイント交換番号へYahoo!ポイントが貯まります。
貯まったYahoo!ポイントは、Yahoo!ポイントのポイント通帳でいつでも確認できます。
ポイント交換番号が分かりません。: ポイント交換番号は、Yahoo!ポイントにログイン後、こちらに表示されます。
iTunesギフトカードとは何ですか？: iTunesギフトカードとは、iTunesカードのデジタル版です。
iTunes Store、App Storeでご利用いただけます。
詳しいご利用方法は以下のサポートページをご覧ください。
iTunesギフトカードに交換すると、どのようにお金が受け取れますか？: 交換完了後に登録メールアドレス宛に配信される通知メールにiTunesカードのコード番号が記載されています。
iTunes Store、App Storeで購入する際に、コード番号を正確に入力することで、ご利用いただけます。
iTunesギフトカードのコード番号をなくしてしまいました。: iTunesギフトカードのコード番号の再発行は承っておりません。
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
ベルメゾン・ポイントとは何ですか？: ベルメゾン・ポイントは、「ベルメゾン」でショッピングする度に貯まり、次回以降のショッピングで使えるポイントサービスです。
詳しくは「ベルメゾン・ポイントについて」をご覧ください。
ベルメゾン・ポイントに交換すると、どのように受け取れますか？: ベルメゾン・ポイントに交換すると、10日以内にご自身のベルメゾン会員番号内の明細に、ベルメゾン・ポイントが加算されます。
ベルメゾン・ポイントの残高は、パソコンでは「お客様のご利用状況」、携帯では「ご利用状況」より、ログオンしてご確認いただけます。
JALマイレージバンクとは何ですか？: 詳しくは、「JALマイレージバンクとは」をご覧ください。
JALマイレージバンクのパスワードを忘れました。: パスワードがご不明の方は、JALホームページまたは24時間自動音声応答サービス「待っテル君」等でパスワードをご照会ください。詳しくはこちら。
Vプリカとは何ですか？
Vプリカに交換すると、どのようにお金が受け取れますか？

口コミについて

口コミとは？

お財布.comでは、実際に広告を利用されたユーザー様のご感想やご意見を、口コミとして参考にしたり投稿することができます。
気になる広告を見つけたときや、ご自身がご利用された広告の感想録として、ぜひ口コミをご活用ください。
口コミを投稿して掲載されると、お財布コインが貯まります。

口コミを投稿するには？

実際に利用した感想を参考にしていただくため、ご利用が確定した広告に対して口コミを投稿できます。
口コミを投稿するには、お財布.comにログイン後、マイ口コミの「投稿可能な広告一覧」より、口コミを投稿できる広告をご確認ください。
広告のご利用が確定されてから30日間以内であれば口コミを投稿できます。
投稿の流れについては、お財布.comガイドの「口コミについて」をご覧ください。

マイ口コミとは？

マイ口コミでは、口コミを投稿できる広告や、すでに投稿した口コミの履歴を確認することができます。
詳しくは、お財布.comガイドの「マイコミについて」をご覧ください。

投稿した口コミはすぐに掲載されますか？

参考となる口コミをご提供するため、投稿された口コミについては、お財布.com運営側にて一旦審査が行われます。
審査を通過すると、登録メールアドレス宛に通知メールが送信され、お財布.comのサイト上に口コミが掲載されます。

口コミの審査とはどのようなものですか？

審査では、他のユーザー様が参考となる口コミとして相応しいかを総合的に判断します。
例えば、以下の事由に該当する場合は、掲載を不許可とみなされる場合があります。

商品・サービス等と無関係または関連性の低い内容の投稿
商品・サービス等または広告主に対する誹謗中傷または過度の批判を含む内容の投稿
虚偽または信憑性が低いと判断される内容の投稿
商品・サービス等の販売等の妨害または他の商品・サービス等の宣伝を意図するものと判断される内容の投稿
自己または他人の個人情報を含む内容の投稿
他人の名誉、プライバシー、パブリシティ権、知的財産権その他の権利を侵害するおそれのある内容の投稿
お財布.comその他当社のサービスに関する内容の投稿
同一・類似内容の繰り返しその他当社のサービス提供の妨害を意図するものと判断される内容の投稿
上記の他、不適切と判断される内容の投稿

詳しくは、利用規約の「口コミに関する規定」をご覧ください。

審査を通過できなかった場合、再投稿はできますか？

もし、審査を通過できなかった場合でも、投稿可能期間内であれば再投稿することができます。
投稿可能期間については、マイ口コミの「投稿可能な広告一覧」をご確認ください。

口コミするとお財布コインは貯まりますか？

審査を通過して口コミが掲載されると10コインが貯まります。
まだ口コミが1件も掲載されていない広告に対して、一番最初に掲載された場合は特別に20コインが貯まります。

ただし、お財布コインが貯まるのは、1広告につき初回の口コミ掲載のみです。
複数回ご利用可能な広告は、ご利用の度に口コミを投稿できますがお財布コインは貯まりません。

ニックネームとは？

口コミが掲載されると、投稿者名としてニックネームが掲載されます。
既に使用されているニックネームとは、重複してご使用できませんのでご注意ください。

ニックネームを変更・削除するには？

お財布.comにログイン後、登録情報から変更することができます。
すでに登録されたニックネームを削除することはできませんので、あらかじめご了承ください。

口コミの下にある「参考になった」の票とは？

他のユーザー様が投稿した口コミに対して「参考になった」と思える場合は、口コミの下にあるこのリンクをクリックして投票してください。（投票にはあらかじめログインが必要となります。）
広告や口コミの並び順を「口コミ投票順」に並び替えることで、参考となる広告を見つけやすくなります。
なお、すでに投票済みの口コミや、ご自身が投稿した口コミについては、投票することはできません。

投稿した口コミを編集・削除することはできますか？

すでに投稿された口コミについては、編集または削除することはできません。あらかじめご了承ください。

登録解除すると自分の口コミも削除されますか？

登録解除されましても、すでに掲載されている口コミは削除されません。

掲載された口コミが削除されることはありますか？

広告自体の掲載が終了した場合、または広告が口コミの対象で無くなった場合は、口コミの掲載は行われません。
また、お財布.com運営側の判断により、口コミの掲載を取りやめる場合があります。
詳しくは、利用規約の「口コミに関する規定」をご覧ください。

お財布,com携帯版から口コミを投稿できますか？

お財布.com携帯版からも口コミを投稿できます。
携帯版にログインしてマイ口コミの「投稿可能な広告一覧」より、口コミを投稿できる広告を確認することができます。

友達紹介について
※お財布.comライトの場合は、友達紹介をご利用いただく前にアップグレードする必要があります。

友達紹介とは何ですか？: 友達紹介ページからお友達が登録すると、お友達が広告メールとお財布クリックで貯めたお財布コイン数と同じ分がご自分のマイお財布にも貯まるお得なサービスです。
友達の紹介方法を教えてください。: すべてのユーザー様に専用の友達紹介ページをご用意しておりますので、お財布.comにログイン後、「友達紹介」から友達紹介ページのURLをご確認ください。（ログインしていない状態では、友達紹介ページのURLは表示されません。）
友達紹介ページからお友達が登録されますと、紹介が成立し、マイお財布の紹介人数にカウントされます。
友達紹介ページ以外からお友達が登録されますと、紹介にはなりませんのでご注意ください。
友達は何人まで紹介できますか？: 人数制限はございませんので、何人でもご紹介いただけます。
お財布.comは、年齢性別問わずご利用いただけますので、まずはご家族様など身近な方からご紹介ください。
どの時点で友達紹介が成立しますか？: お友達が友達紹介ページからご登録されました時点で、友達紹介が成立します。
その後すぐにマイお財布の紹介人数にカウントされます。
お友達が登録解除されますと、紹介人数は減ります。
紹介した友達が広告メールにアクセスすると、私にも貯まるのですか？: はい、貯まります。
ご紹介いただきましたお友達が広告メールおよび、お財布クリックの広告URLにアクセスされますと、紹介元ユーザー様にもお友達と同じ分のお財布コインが貯まります。
例えば、お友達が5コインの広告にアクセスされました場合、お友達のマイお財布に5コインが貯まり、同時に紹介元ユーザー様のマイお財布にも5コインが貯まります。
友達が友達紹介ページから登録したら、すぐにお財布コインが貯まりますか？: いいえ、お友達のご紹介だけではお財布コインは貯まりません。
お友達が広告メールおよび、お財布クリックの広告にアクセスされました時点で、同じ分のお財布コインが貯まります。
例えば、100人を紹介して、その100人が5コインが貯まる広告メールのURLにアクセスされますと、紹介元ユーザー様のマイお財布には自動的に500コインが貯まります。
紹介した友達Aが、別の友達Bを紹介しました。 友達Bが広告メールやお財布クリックにアクセスすると、私にもお財布コインが貯まりますか？: いいえ。
紹介によりお財布コインが貯まる方法は、直接紹介したお友達が、広告メールとお財布クリックの広告にアクセスした場合のみです。
お友達が紹介した別のお友達は無関係です。
自分のブログやホームページで、友達紹介ページを紹介してもよいですか？: ぜひご紹介ください。
ブログやホームページの友達紹介ページからの登録も、友達紹介として成立します。
また、ホームページに掲載できるバナーをご用意しておりますので、ぜひご活用ください。
バナーは、「ホームページで紹介する」からご利用いただけます。（ページにアクセスするにはログインが必要です。）
なお、お財布.comライトではご利用いただけませんので、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
友達紹介ページは、すべての携帯電話に対応していますか？: DoCoMo、au、SoftBankのすべての携帯電話に対応しております。
ただし、お友達がiPhone、スマートフォン、PHS、ウィルコムをお使いの場合、友達紹介ページから登録するには、 docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jp、vodafone.ne.jp、disney.ne.jp のいずれかの携帯メールアドレスが必要になります。
友達紹介ページのURLは、PCとすべて共通です。
友達紹介ページはPCに対応していますか？: PCにも対応しております。
友達紹介ページのURLは、携帯電話とすべて共通です。
紹介した友達がお財布コインを貯めても、自分に貯まりません。: 友達紹介により加算されますのは、広告メールとお財布クリックの獲得分のみです。
紹介した友達のユーザーIDや、マイお財布のお財布コイン数はわかりますか？: お友達を特定する情報は開示しておりません。
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
友達を紹介しても、マイお財布の紹介人数が増えません。: 友達紹介ページから正常に登録が行われていない可能性がございます。
また、お友達が登録解除されますと紹介人数が減りますため、相殺された可能性がございます。
友達に届いた広告メールが、自分には届きません。: 特定のユーザー様のみに配信している広告メールもございます。
ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
紹介した友達が登録解除すると、どうなりますか？: お友達が登録解除されますと、マイお財布の紹介人数が減ります。
その他の影響はございません。

お財布Watchについて

お財布Watchとは？

CMを見ながらアンケートに答えるだけでお財布コインが貯まります。
CMの商品を購入したり、サービスに登録すると、さらにお財布コインが貯まります。

携帯版・スマートフォン版で利用できませんか？

現在はPC版のみのご利用となります。

詳しい利用方法を教えて下さい。

①見たいCMを選び「CMを見る」をクリック。
②CMを見ながらアンケートに回答。
③CMの視聴とアンケートが完了すると出現する「COMPLETE」ボタンをクリック。
④お財布コインGET！（確定明細への反映まで最大2ヶ月）

--続けてCMのサービスを利用する場合--

⑤CM視聴ページにて条件や注意事項をチェックしサイトにアクセス。
⑥広告利用。
⑦お財布コインGET！（確定明細への反映は広告により異なります。CM視聴ページにてご確認ください。）

お財布Watchとお財布.com内に同じ広告があります。

同じ広告でも、ご利用条件やコイン数が異なる場合がございます。

新しいCMは追加されますか？

CMは随時追加してまいりますので、定期的にご確認くださいませ。

CMを見終えたのに「COMPLETE」ボタンが出ません。

CMの視聴とアンケートの回答、両方が完了すると「COMPLETE」ボタンが出ます。

お財布コインが付きません。

下記のような場合は、対象外となります。

過去に視聴したことがある。
CM視聴完了後に「COMPLETEボタン」を押していない。
広告利用完了までに別ページなどにアクセスした場合。
一度ブックマーク登録等を行い、そこからアクセスして広告を利用した場合。
広告利用完了までに異なる種類のブラウザで操作した場合。
クッキーが有効ではない、クッキーを消去する設定になっている場合。

その他

お財布.comは、どのような会社が運営していますか？: DoCoMoやauの公式サイトなどを運営している株式会社オープンキューブが運営しております。
詳しくは会社概要をご覧ください。
会員数は何人くらいいますか？: 会員数は2011年9月時点で220万人を超えております。
つまり、日本人の約60人に1人が、お財布.comに登録している事になります。
登録解除の方法を教えて下さい。: ログイン後トップページの登録解除から、登録解除手続きを行ってください。
ヘルプを読んでも疑問が解決しません。: お問い合わせフォームからサポートセンターへお問い合わせください。
なお、ユーザーID・パスワードに関するお問い合わせにはお応えできかねますので、その場合は、リマインダーをご利用ください。

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